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居家清潔是每個人的噩夢,雖說每周略作清潔就可以維持,但這種說得簡單,做起來真是要有無比的執著,一旦偷懶個幾次,就會陷入越來越懶、越來越髒、越來越let it go的深淵。
尤其sa家住在高速公路旁邊,這灰塵大的跟住工地差不多。
所以sasa很恨當初自己自以為設計家的做了很多開放式的櫃子,然後放上了大大小小的擺飾品,要擦灰塵的時候,擺飾品變成了擋路狗。
廚房平均一周用一~二次而已,但有用有油煙,油煙真是超強黏著劑,不管是自動飄來的灰塵還是不小心噴出的湯汁,跟油煙你儂我儂的在瓦斯爐、流理台上留下大大小小愛的印記。
洗手間也是一個不用不行、用了就髒的地方,地板、牆面、水龍頭、馬桶...處處都是紅褐色水垢,刷了沒幾天又出現。
洗臉盆周邊的黃垢更是死皮賴臉的巴著,我用清潔劑跟牙膏都刷不掉。
如果你正邊落淚邊點頭,接下來的資訊你一定要看下去。
特力集團-就是有特力屋和HOLA的那家-推出特力屋好幫手服務,除了販售家中的傢俱及物件,現在還幫你進行裝修工程及清潔服務,全面走進你家,幫你服務家中大小事。
我這次就使用特力屋好幫手的定期清潔服務(訂價2000元),定期清潔服務是由一名清潔員進行四個小時的居家全面性清潔,但不包括抽油煙機及瓦斯爐的拆洗、炊具碗盤衣物沙發窗簾地毯清洗、收納及櫥櫃內部清理、地板打蠟、高處及戶外採光罩清洗等。
若需以上除外事項的清潔服務,或是空屋清潔、裝修後清潔、辦公室清潔、單區空間全面清潔、石材保養、地板打蠟等等等,甚至消毒除蟲,可選擇特殊清潔服務,另依實際情形報價。總之,任何大小清潔項目,特力屋好幫手樣樣不缺樣樣精。
上網比價一下,特力屋好幫手的清潔服務算是中等偏高的,但現在都還有體驗活動,特價1800元,再送100元全家商品券,超划算的。而且sasa認為多花個二百塊,買個品牌保障、買個完善的客服及售後服務,其實頗值得。
首先,進入特力屋好幫手首頁,點選需要的清潔服務。
我點選了定期清潔,網頁上對服務內容及特色有一些說明。再點選「立即線上諮詢/預約」,可以直接線上填寫預約單。
好幫手網站的裝修及清潔服務都是填寫同一份預約單,所以裡面有些內容其實是裝修工程適用,但所有欄位都是必填唷。
送出線上預約單當天下午,sasa就接到特力屋好幫手的電話了。
服務人員在電話中除了確認資料以及預約時間外,還把服務項目介紹得非常詳細,除了會重複告知網站上說明的除外事項外,另外也說明清潔人員除了刷洗浴室地板外,其餘空間只提供吸(掃)及拖地;以及為求安全,清潔人員不會爬高清潔高處等等細項說明。
還會先問客戶希望清潔的重點區域及順序,以供清潔人員參考,並節省當天的時間。甚至還貼心詢問有沒有指定男性或女性清潔人員,如果純女性的住戶,可以指定女性清潔人員服務唷!
講解的詳細程度,頗令我訝異,這樣的確可以減少很多不必要的誤解與紛爭。特力屋好幫手有專門人員,在清潔工作前瞭解並說明彼此的需求與限制,讓消費者更清楚自己可以獲得的服務內容。
自從預約完成後,sasa足足兩周沒有做過任何清掃工作,滿心期待清潔人員的到來。
預約前二天,清潔人員還有來電確認,包括住家位置、清掃需求,並確認家中有的清潔器具及物品。因為清潔人員大多以機車代步,所以都會和消費者溝通希望能使用家中現有的大型清掃器具,如:掃把、拖把、吸塵器等。
到了預約當天,電鈴叮咚響起,我們盼望著的清潔人員終於來啦。清潔人員都會穿特力屋好幫手的制服上衣供消費者辨識,不用擔心來者何人。
很快的先帶清潔人員認識一下sa家配置,告知重點清潔區域,清潔人員就會開始工作了。
不會細部拆洗抽油煙機及瓦斯爐,但還是會把瓦斯爐表面刷洗一番,甚至清洗抽油煙機的油網及集油盒。
收納櫃擦拭之仔細的,看得到的灰塵先用除塵紙抹過,再用抹布把櫃子表面擦拭一遍。更感人的是,清潔姐姐把堪稱sa家最亂的書房櫃子上所有大大小小的東西全部拿出來清潔一番,再把它們整整齊齊的擺回去,這真的是我沒想到會做的(拭淚)。
接下來清潔人員開始吸地、拖地。更感人的來了,清潔姐姐還幫我刷洗前陽台(顯示狀態為擁抱清潔姐姐大哭)。原本特力屋好幫手的客服人員說清潔人員只會刷洗浴室地板,清潔姐姐可能是看sa家小,清潔工作應付的來,所以特別給sasa撒必蘇,拜託大家不要以此為難其他清潔人員耶。
最後是刷洗浴室,結束後時間正正好四小時。好厲害,超會抓時間的。
清掃完畢後,清潔人員帶著我檢視一圈,還傳授一些清潔撇步給我,然後請我在簽收單上簽名,工作正式結束。
先來看看所有檯面、桌面、開放櫃上的灰塵髒汙都擦乾淨了。
廚房的油汙都用沙拉脫刷洗過,水龍頭更用不鏽鋼清潔劑清潔,還它亮晶晶的原貌。
浴室的水龍頭也有同樣的待遇,水垢更是全數清除。
原本亂七八糟又布滿灰層的儲物櫃,不只被細心的擦拭,每樣物品還被排列整齊的放回去。
清掃後二天,特力屋好幫手的客服人員還來電詢問服務滿意度,這就是sasa說得多花二百塊買得服務跟品質(讚)。
sasa有些朋友也請過到府打掃,許多在事後都有諸多抱怨。
我很滿意這次特力屋好幫手的定期清潔服務,或許是sasa幸運的遇到一個很棒的清潔姐姐,但特力屋好幫手都有對清潔人員執行教育訓練,相信清潔人員都有一定的水準,而且特力屋好幫手也有完善的事前溝通與事後售服。
有需要清潔服務,又擔心清潔不到位還惹一肚子氣,不妨參考特力屋好幫手唷!
服務資訊:
定期清潔:http://www.089945.com.tw/demand/step1/id/330
特殊清潔:http://www.089945.com.tw/demand/step1/id/331
消毒除蟲:http://www.089945.com.tw/demand/step1/id/340
備註:本篇文章是與廠商合作,但心得是百分百SASA真心話唷。
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