sa家太平洋日記

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居家清潔是每個人的噩夢，雖說每周略作清潔就可以維持，但這種說得簡單，做起來真是要有無比的執著，一旦偷懶個幾次，就會陷入越來越懶、越來越髒、越來越let it go的深淵。

尤其sa家住在高速公路旁邊，這灰塵大的跟住工地差不多。

所以sasa很恨當初自己自以為設計家的做了很多開放式的櫃子，然後放上了大大小小的擺飾品，要擦灰塵的時候，擺飾品變成了擋路狗。

廚房平均一周用一～二次而已，但有用有油煙，油煙真是超強黏著劑，不管是自動飄來的灰塵還是不小心噴出的湯汁，跟油煙你儂我儂的在瓦斯爐、流理台上留下大大小小愛的印記。

洗手間也是一個不用不行、用了就髒的地方，地板、牆面、水龍頭、馬桶...處處都是紅褐色水垢，刷了沒幾天又出現。

洗臉盆周邊的黃垢更是死皮賴臉的巴著，我用清潔劑跟牙膏都刷不掉。

如果你正邊落淚邊點頭，接下來的資訊你一定要看下去。

特力集團-就是有特力屋和HOLA的那家-推出特力屋好幫手服務，除了販售家中的傢俱及物件，現在還幫你進行裝修工程及清潔服務，全面走進你家，幫你服務家中大小事。

我這次就使用特力屋好幫手的定期清潔服務(訂價2000元)，定期清潔服務是由一名清潔員進行四個小時的居家全面性清潔，但不包括抽油煙機及瓦斯爐的拆洗、炊具碗盤衣物沙發窗簾地毯清洗、收納及櫥櫃內部清理、地板打蠟、高處及戶外採光罩清洗等。

若需以上除外事項的清潔服務，或是空屋清潔、裝修後清潔、辦公室清潔、單區空間全面清潔、石材保養、地板打蠟等等等，甚至消毒除蟲，可選擇特殊清潔服務，另依實際情形報價。總之，任何大小清潔項目，特力屋好幫手樣樣不缺樣樣精。

上網比價一下，特力屋好幫手的清潔服務算是中等偏高的，但現在都還有體驗活動，特價1800元，再送100元全家商品券，超划算的。而且sasa認為多花個二百塊，買個品牌保障、買個完善的客服及售後服務，其實頗值得。

首先，進入特力屋好幫手首頁，點選需要的清潔服務。

我點選了定期清潔，網頁上對服務內容及特色有一些說明。再點選「立即線上諮詢/預約」，可以直接線上填寫預約單。

好幫手網站的裝修及清潔服務都是填寫同一份預約單，所以裡面有些內容其實是裝修工程適用，但所有欄位都是必填唷。

送出線上預約單當天下午，sasa就接到特力屋好幫手的電話了。

服務人員在電話中除了確認資料以及預約時間外，還把服務項目介紹得非常詳細，除了會重複告知網站上說明的除外事項外，另外也說明清潔人員除了刷洗浴室地板外，其餘空間只提供吸(掃)及拖地；以及為求安全，清潔人員不會爬高清潔高處等等細項說明。

還會先問客戶希望清潔的重點區域及順序，以供清潔人員參考，並節省當天的時間。甚至還貼心詢問有沒有指定男性或女性清潔人員，如果純女性的住戶，可以指定女性清潔人員服務唷！

講解的詳細程度，頗令我訝異，這樣的確可以減少很多不必要的誤解與紛爭。特力屋好幫手有專門人員，在清潔工作前瞭解並說明彼此的需求與限制，讓消費者更清楚自己可以獲得的服務內容。

自從預約完成後，sasa足足兩周沒有做過任何清掃工作，滿心期待清潔人員的到來。

預約前二天，清潔人員還有來電確認，包括住家位置、清掃需求，並確認家中有的清潔器具及物品。因為清潔人員大多以機車代步，所以都會和消費者溝通希望能使用家中現有的大型清掃器具，如：掃把、拖把、吸塵器等。

到了預約當天，電鈴叮咚響起，我們盼望著的清潔人員終於來啦。清潔人員都會穿特力屋好幫手的制服上衣供消費者辨識，不用擔心來者何人。

很快的先帶清潔人員認識一下sa家配置，告知重點清潔區域，清潔人員就會開始工作了。

不會細部拆洗抽油煙機及瓦斯爐，但還是會把瓦斯爐表面刷洗一番，甚至清洗抽油煙機的油網及集油盒。

收納櫃擦拭之仔細的，看得到的灰塵先用除塵紙抹過，再用抹布把櫃子表面擦拭一遍。更感人的是，清潔姐姐把堪稱sa家最亂的書房櫃子上所有大大小小的東西全部拿出來清潔一番，再把它們整整齊齊的擺回去，這真的是我沒想到會做的(拭淚)。

接下來清潔人員開始吸地、拖地。更感人的來了，清潔姐姐還幫我刷洗前陽台(顯示狀態為擁抱清潔姐姐大哭)。原本特力屋好幫手的客服人員說清潔人員只會刷洗浴室地板，清潔姐姐可能是看sa家小，清潔工作應付的來，所以特別給sasa撒必蘇，拜託大家不要以此為難其他清潔人員耶。

最後是刷洗浴室，結束後時間正正好四小時。好厲害，超會抓時間的。

清掃完畢後，清潔人員帶著我檢視一圈，還傳授一些清潔撇步給我，然後請我在簽收單上簽名，工作正式結束。

先來看看所有檯面、桌面、開放櫃上的灰塵髒汙都擦乾淨了。

廚房的油汙都用沙拉脫刷洗過，水龍頭更用不鏽鋼清潔劑清潔，還它亮晶晶的原貌。

浴室的水龍頭也有同樣的待遇，水垢更是全數清除。

原本亂七八糟又布滿灰層的儲物櫃，不只被細心的擦拭，每樣物品還被排列整齊的放回去。

清掃後二天，特力屋好幫手的客服人員還來電詢問服務滿意度，這就是sasa說得多花二百塊買得服務跟品質(讚)。

sasa有些朋友也請過到府打掃，許多在事後都有諸多抱怨。

我很滿意這次特力屋好幫手的定期清潔服務，或許是sasa幸運的遇到一個很棒的清潔姐姐，但特力屋好幫手都有對清潔人員執行教育訓練，相信清潔人員都有一定的水準，而且特力屋好幫手也有完善的事前溝通與事後售服。

有需要清潔服務，又擔心清潔不到位還惹一肚子氣，不妨參考特力屋好幫手唷！

服務資訊：

店家：特力屋好幫手 

定期清潔：http://www.089945.com.tw/demand/step1/id/330

特殊清潔：http://www.089945.com.tw/demand/step1/id/331

消毒除蟲：http://www.089945.com.tw/demand/step1/id/340

備註：本篇文章是與廠商合作，但心得是百分百SASA真心話唷。

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